Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 4 Maret 2026
Komitmen Privasi Kami:
JiaYan AI berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1 Informasi yang Anda Berikan
| Jenis Data | Contoh | Tujuan |
|---|---|---|
| Informasi Akun | Telegram ID, username | Autentikasi dan manajemen akun |
| Informasi Pembayaran | Riwayat transaksi | Pemrosesan langganan |
| Konten Percakapan | Pesan teks yang Anda kirim | Menyediakan layanan AI |
1.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis
- Log Penggunaan: Waktu akses, frekuensi penggunaan, fitur yang digunakan
- Informasi Teknis: Jenis perangkat, sistem operasi
- Data Kinerja: Waktu respons, error logs untuk perbaikan layanan
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
2.1 Tujuan Utama
- ✅ Menyediakan Layanan: Memproses permintaan Anda dan menghasilkan respons AI
- ✅ Manajemen Akun: Autentikasi, verifikasi, dan kelola langganan
- ✅ Pemrosesan Pembayaran: Mengelola transaksi dan langganan
- ✅ Meningkatkan Layanan: Analisis penggunaan untuk perbaikan fitur
- ✅ Keamanan: Deteksi fraud, spam, dan penyalahgunaan
2.2 Kami TIDAK Menggunakan Data Anda Untuk
- ❌ Menjual data pribadi Anda ke pihak ketiga
- ❌ Iklan yang tidak relevan atau spam
- ❌ Membagikan percakapan Anda tanpa izin
- ❌ Melatih model AI pihak ketiga tanpa persetujuan
3. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
| Layanan | Tujuan | Data yang Dibagikan |
|---|---|---|
| Anthropic / OpenAI | AI Processing | Konten percakapan |
| Telegram | Platform chat | Pesan yang Anda kirim |
| Midtrans | Payment gateway | Info pembayaran |
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
4.1 Lokasi Penyimpanan
- Primary: Server di wilayah Asia Tenggara (Singapore, Jakarta)
- Backup: Backup terenkripsi di multiple datacenter
4.2 Durasi Penyimpanan
| Jenis Data | Durasi | Alasan |
|---|---|---|
| Informasi Akun | Selama akun aktif + 90 hari | Keperluan layanan |
| Riwayat Percakapan | 90 hari terakhir | Context memory untuk AI |
| Data Pembayaran | 7 tahun | Keperluan perpajakan |
4.3 Keamanan Data
Langkah Keamanan yang Kami Terapkan:
- 🔒 Enkripsi: Data transit (TLS 1.3) dan data at-rest (AES-256)
- 🔐 Authentication: Token-based auth dengan expiry
- 🛡️ Firewall: Web Application Firewall (WAF)
- 🔍 Monitoring: Real-time security monitoring
- 👥 Access Control: Role-based access
5. Hak-Hak Anda
Sesuai dengan peraturan perlindungan data di Indonesia (UU PDP), Anda memiliki hak:
✅ Hak Akses
Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
✅ Hak Koreksi
Anda dapat memperbarui atau memperbaiki data pribadi Anda kapan saja
✅ Hak Penghapusan ("Right to be Forgotten")
Anda dapat meminta penghapusan data Anda. Kami akan menghapus data dalam 30 hari
✅ Hak Portabilitas
Anda dapat meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin (JSON, CSV)
Cara Menggunakan Hak Anda
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami melalui:
- Email: privacy@jiayan-ai.cloud
- Telegram: @JiaYanSupport
Kami akan merespons dalam 14 hari kerja.
6. Privasi Anak-anak
JiaYan AI tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi tanpa izin, harap hubungi kami segera dan kami akan menghapus data tersebut.
7. Kepatuhan terhadap Regulasi
JiaYan AI berkomitmen mematuhi:
- 🇮🇩 UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)
- 🇮🇩 PP Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik
8. Kontak Data Protection Officer (DPO)
Data Protection Officer
Email: dpo@jiayan-ai.cloud
Telegram: @JiaYanDPO
Lokasi: Jakarta, Indonesia
Waktu Respons: Maksimal 14 hari kerja untuk permintaan terkait data pribadi
Dengan menggunakan JiaYan AI, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini serta menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pembagian data Anda sebagaimana dijelaskan di sini.